Randevu Gecikmesi Ve Hijyen Eksikliği Müşteriyi Güvensiz Bıraktı

Eyüpproreztırnak Cadde AVM’de yeni taşındıkları şubede bugün protez tırnak için randevu aldım. Randevu saatim 18.00 olmasına rağmen hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 1,5 saat bekletildim ve ancak 19.30’da işleme alındım.

Bekleme süresi boyunca ve işlem sırasında çalışanların ilgisini yeterli bulmadım. Müşteri çıktıktan sonra hiçbir yer steril edilmeden, dezenfekte edilmeden bir sonraki müşteri alınması hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti ve kendimi güvende hissetmedim.

Yapılan protez tırnaktan da hiç memnun kalmadım, ne şekil ne de görünüm olarak kesinlikle istediğim gibi yapılmadı. Bu işlem için 900 TL ödedim ancak hem hizmet kalitesi hem de sonuç açısından ödediğim ücrete kesinlikle değmediğini düşünüyorum ve bir daha asla bu şubeyi tercih etmeyi düşünmüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve özellikle randevu düzeni, hijyen kuralları ve personel ilgisi konusunda gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.