Sürekli Kalite Sorunları Ve Yetersiz Garanti Süreci


Bu benim 3. Eye connection gözlüğüm. Tasarımlarını şık bulduğum için alıyordum. Ama 3 gözlüğün üçünde de aynı problemi yaşadım. Kesinlikle kemik gözlükleri kalitesiz. Soyuluyor, hemen kırılıyor, hatta bu fotoğrafını paylaştığım gözlük yapış yapış oldu anlamadım. Alınca uzun yıllar kullanırım mantığıyla alınabilecek bir marka değil. İki yıl garantili güya çerçeveler ama iki yıl bile dayanmıyor. Elveda eye connection... Umarım kaliteyi düzeltirsiniz.


Ürünü alalı tam iki yıl oldu. Kullandığım süre boyunca memnundum; ancak birden çerçeve bağlantı noktasından bir parça koptu. Hiçbir darbeye maruz kalmamasına rağmen, sadece gece yatağa gireceğim sırada gözlüğümü gözümden çıkarırken elimde kaldı. Aldığım firmaya (Atasun Gözlük) gittim, fakat garantis...

Yaklaşık 3-4 ay önce gözlüğümü arızalandığı için garanti kapsamında şubeye verdim. Bugün hala yedek parça bekleniyor diyorlar, bu durum yeter artık. Aramaların hiçbirine mantıklı cevap alamıyorum. Her aradığımda 'yedek parça bekliyoruz', 'yedek parça montajını bekliyoruz' diye cevaplar alıyorum. Sık...

4-5 yıl önce aldığım gözlüğün çerçevesi ve camı bozuldu. Çerçeve malzemesi yapış yapış oldu, resimlerde görürsünüz. Bu olay çoktan oldu. Ciddiye almadım ama bu sene camında da garip kabarıklıklar çıkınca yazayım dedim. Hem pahalı kaliteli diye alıyoruz hem de markaya güveniyoruz sonuç pişmanlık. Evd...

Bir buçuk yıl önce Atasun Optik'in adı çok duyulduğu için oradan gözlük almaya karar verdim. AVM'ye gittim ve kemik çerçeve ile mavi ışık filtresi olan bir cam aldım. Oldukça özellikliydi ve bu yüzden ailemle birlikte bayağı para ödedik. Ancak çerçevesinde çok fazla sorun yaşadım ve bu daha bir yılı...
Yorumlar