Üyelik İptalinden Sonra İade Reddi Ve Tüketici Mağduriyeti

13 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 13.15’te Exxen üzerinden banka kartımla 1 aylık reklamlı paket üyelik ücreti çekildi. İşlemden kısa bir süre sonra üyeliği iptal edip ödemenin iadesini talep ettim.

Ancak Exxen müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, üzerinden sadece yaklaşık 15 dakika geçmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde iade yapılamayacağı söylendi. Üyeliği bu kadar kısa sürede iptal etmeme rağmen, ücretin tarafıma iade edilmemesi hem tüketici olarak mağduriyet yaratmakta hem de adil olmadığını düşündüğüm bir durum oluşturmaktadır.

Kullanmadığım bu 1 aylık üyelik bedelinin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini, aksi halde gerekli tüm yasal ve resmi başvuru yollarını değerlendirmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.