Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üyeliğim Olmadan Kredi Kartımdan Exxen Ücret Tahsilatı Yapıldı

profile
Buse
11 Ekim 2025 15:51
298

Exxen’e ait hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen, VakıfBank kredi kartımdan 2 Eylül ve 2 Ekim tarihlerinde 219 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Eski ekstrelerimi de kontrol edeceğim, belki daha uzun süredir bu yanlış tahsilat devam ediyor olabilir.

Herhangi bir üyeliğim ya da daha önce açıp iptal ettiğim bir hesabım bulunmamaktadır. Konu ile ilgili Exxen müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, bana mail atmamı söylediler. Mail göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hiçbir üyeliğim olmadan yapılan bu tahsilatın acilen düzeltilmesini ve bugüne kadar çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

11 Ekim 2025 15:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)
11 Ekim 2025 16:11

Sayın Tarık T. ; 11.10.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Buse
Buse
12 Ekim 2025 15:42

Kredi kartı eskstrelerini geriye dönük incelefiğimizde 2 aylık değil Mayıs 2024 ten beri hiçbir talebim olmadığı halde üyelik oluşturup 18 aydır para tahsil ettiğiniz ortaya çıktı. Dün Exxen den arayan müşteri temsilcisi de bunu doğruladı. Haksız çekilen bu paranın tamamının (18 aylık ödeme) tarafıma geri ödemesini talep ediyorum

12 Ekim 2025 16:38

Sayın Buse T. ; 12.10.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Buse
Buse
12 Ekim 2025 16:41

Merhaba, müşteri temsilciniz paranın tamamını geri iade için ibanımı isteyen mail göndereceğiz söyledi. Bana ulaşan bir mail yok

12 Ekim 2025 17:44

Sayın Buse T. ; 12.10.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Buse
Buse
12 Ekim 2025 21:48

Merhaba, bana IBAN bilgilerimi almak için ulaşacsktınız. Geri dönüş bekliyorum. Hala haksız tahsil ettiğiniz üyelik ücreti iade edilmedi

12 Ekim 2025 22:14

Sayın Buse T. ; 12.10.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Buse
Buse
14 Ekim 2025 15:03

Merhaba, ibanımı istemiştiniz geri para iadesi için gönderdim. Geri ödeme yapılmadı. Haksız çekilen tüm üyelik ücretinin tamamını yatırmanızı bekliyorum

14 Ekim 2025 16:53
Buse
Buse
14 Ekim 2025 19:23

Merhaba, aramanızı bekliyorum

19 Ekim 2025 16:15

Sayın Buse T. ; 19.10.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Buse
Buse
08 Kasım 2025 19:27

Merhaba, IBAN hesabıma haksız yere çekilen 3 aylık üyelik ücreti gönderilecekti. Hiçbir ödeme yapılmadı.

19 Kasım 2025 13:19

Sayın Buse T. ; 19.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Exxen Üyeliğim Yokken Hesabımdan İzinsiz 220 TL Çekildi

profile
Harun
06 Ekim 2025 01:19
159

İptal Edilen Üyelikten Ücret Çekilmesi Ve Hesabın Kapatılamaması

profile
Cihan
14 Ekim 2025 12:17
617

profile
Barış
22 Ağustos 2025 20:56
264
5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sena
07 Ağustos 2025 19:25
152
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri