Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sevdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ücretsiz Üyelikte İçeriklere Erişemiyorum, Ödeme İşlemi Başarısız Görünüyor

profile
Sevdem
27 Ağustos 2025 16:27
914
Sevdem'in Teşekkür Mesajı
“Arayıp dönüş sağlayıp problemi hallettiğiniz için teşekkür ederim”

Bugün Exxen’in ücretsiz sürümüne üye oldum. Ancak ne web sitesinden, ne mobil uygulamadan, ne de Akıllı TV uygulamasından hiçbir şekilde dizi veya film izleyemiyorum. Kart bilgilerimi girmeme rağmen ödeme yapılmadığını söylüyor ve hesabımda “Premium İçeriğin Kilidini Açın” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ayrıca, ödeme sekmesi ya da ödeme işlemini tekrar başlatabileceğim bir alan da bulunmuyor. Sitenin her yerini detaylıca inceledim fakat bu konuda hiçbir çözüm bulamadım. Kartımdan herhangi bir ücret çekilmedi, üyeliğim sadece görüntüde var gibi görünüyor ve hiçbir içerikten faydalanamıyorum. Canlı destek üzerinden de yazdım fakat henüz dönüş yapılmadı.

Üyeliğimin aktif edilmesini ve yaşadığım sorunun çözülmesi için Exxen’in benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Kayıtlı e-posta adresim: s**************@gmail.com

ucretsiz-uyelikte-iceriklere-erisemiyorum-odeme-islemi-basarisiz-gorunuyor-1.jpg
27 Ağustos 2025 16:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)
27 Ağustos 2025 17:16

Sayın Sevdem G. ; 27.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Sevdem
Sevdem
06 Eylül 2025 20:36

Arayıp dönüş sağlayıp problemi hallettiğiniz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sudenaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aktif Üyeliğe Rağmen İçeriklere Erişim Sağlanamıyor

profile
Sudenaz
16 Ekim 2025 18:04
158
aktif-uyelige-ragmen-iceriklere-erisim-saglanamiyor-1.jpg
5
Seren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Exxen: Sürekli Hatalar Ve İletişimsizlik

profile
Seren
06 Ocak 2025 12:08
2.805
"Zeler Hanım yardımcı olup giriş yapmamı sağladı. Telefon numarası ile giriş kasım ayındaki güncelleme ile kaldırılmış ve kullanmadığım bir mail adresi ile kayıtlıymış bu sebeple giriş yapamıyormuşum. Kendisine teşekkür ederim."
Exxen: Sürekli Hatalar Ve İletişimsizlik
Exxen: Sürekli Hatalar Ve İletişimsizlik
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Merve
29 Temmuz 2025 17:38
544
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hatice
12 Ağustos 2025 17:26
647
"Sorunumu aynı gün arayarak çözdüler teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri