to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Sonrası Bilinmeyen Exxen Ücretleri Ve İade Talebi
Yaklaşık 6 ay önce Trendyol Plus hesabı aldığımda kampanya kapsamında 3 aylık ücretsiz Exxen üyeliği verilmişti. Exxen hesabımı hiç kullanmadım, sadece kampanya ile birlikte tanımlandığı için açılmıştı. Kampanya üç ay ücretsiz olduğu için sürenin sonunda üyeliğin kendiliğinden sonlanacağını düşündüm ve benden herhangi bir ücret çekileceğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Üyeliğim e*******@gmail.com adresine kayıtlı hesap üzerinden tanımlıydı.
06.02.2026 tarihinde kart ekstreme baktığımda Exxen tarafından bilgim dışında 309 TL çekildiğini gördüm. Ekstrelerimi detaylı incelediğimde 08.12.2025, 07.01.2026 ve 06.02.2026 tarihlerinde her ay düzenli olarak 309 TL olmak üzere toplam 927 TL tahsilat yapıldığını fark ettim. Bu çekimler yapılana kadar tarafıma ne SMS ne e-posta ne de herhangi bir uyarı ile üyeliğin ücretli olarak devam edeceği bilgisi verilmedi. Durumu fark eder etmez Exxen üyeliğimi hemen iptal ettim.
Ben bu üyeliği ücretli olarak devam ettirmek istemiyorum, hesabı da kullanmak istemiyorum. Bilgim ve onayım dışında devam ettirilen bu üyelik nedeniyle kredi kartımdan üç ay boyunca çekilen toplam 927 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ece B. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ece B. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ece B. ; 07.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ece B. ; 10.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
