Çözüldü: Exxen Ücretli Abonelikle İzlenen Maçın Ücretsiz Yayınlanması Ve İade Talebi

Erhan · 2025-08-12T21:08:17+03:00

12.08.2025 tarihinde saat 20:00’de Exxen üzerinden Fenerbahçe-Feyenoord maçını izlemek için ücretli abone oldum (Müşteri No: 6016). Ancak aynı maçın eş zamanlı olarak ücretsiz bir kanalda yayınlandığını gördüm. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorun sadece bu maç yayını için geçerlidir. Konuyla ilgili Exxen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Yayına Adana’dan, Exxen’in web sitesi üzerinden erişim sağladım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ücretimin iade edilmesini rica ediyorum.

Exxen

Sayın Erhan B. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Erhan B. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren, 0850 241 81 48 numaralı çağrı merkezimize veya [email protected] mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Erhan B. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

Erhan

Üyelik için ödediğim paranın iadesini istiyorum. Daha önce de aynı şey oldu üyelik satıp maçı açık kanalda yayınlıyorsunuz. Yazılı olarak bu platform hariç herhangi bir mail vs almadım. Ücret iadesi istiyorum.

Exxen