Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ücretini Ödediğim Hizmetten Faydalanamadım, İade Talep Ediyorum

profile
Enes
13 Ağustos 2025 10:29
143
Enes'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkürler”

Dün, Fenerbahçe-Feyenoord maçını izleyebilmek için Exxen Spor üyeliğini 409 TL ödeyerek satın aldım. Ancak üyeliğim aktif olmasına rağmen hiçbir şekilde hizmetten faydalanamadım. Hem uygulama üzerinden hem de iki farklı televizyonda ve toplam üç ayrı cihazda defalarca denememe rağmen yayına erişemedim. İzleyemeyeceğim bir hizmet için ücret alınması son derece yanlış.

Üyelikte kullandığım e-posta adresim: 1***********@gmail.com. Sorunun çözümü için Exxen müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 20 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve telefon kapandı.

Hiçbir şekilde faydalanamadığım bu hizmet için ücretimin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde farklı mecralarda hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.

13 Ağustos 2025 10:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Enes E. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi

Enes
Enes
13 Ağustos 2025 10:52

Ne kadar bir sürede dönüş yapılacak mağdurum sonuçta firmanız bu mu sizin

20 Ağustos 2025 11:32
20 Ağustos 2025 11:34

Sayın Enes E. ; 20.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Enes
Enes
20 Ağustos 2025 11:35

İlginiz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hikmet
13 Ağustos 2025 00:58
195
5
Seydi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Seydi
13 Ağustos 2025 11:41
359
"Param iade edildi teşekkür ederim"
Fenerbahçe Maçını İzleyemedim, Exxen Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermedi
Fenerbahçe Maçını İzleyemedim, Exxen Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermedi
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ferdi
13 Ağustos 2025 09:38
1.257
5
Sezgin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sezgin
14 Ağustos 2025 11:35
418
"İade yapıldı. Teşekkür ederim"
5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özge
14 Ağustos 2025 12:32
375
"TSK"
fenerbahce-macini-izleyemedim-exxen-ucretimi-iade-etmiyor-2.jpg
fenerbahce-macini-izleyemedim-exxen-ucretimi-iade-etmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri