Satın Aldığım Exxen Kodu Aktive Olmuyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Aslı · 2025-12-04T23:21:27+03:00

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce satın aldığım Exxen kodunu iPhone telefonumdan kullanmaya çalıştığım halde bir türlü aktive edemiyorum. Ödeme/kod kullanma ekranında kodu girdiğim anda sürekli “Bir şeyler ters gitti, ödemeniz ile ilgili hata oluştu” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Kodu ilk girdiğim andan itibaren her denememde aynı hatayı veriyor. Exxen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadığım için destek alamadım. Trendyol sipariş numaram: 10659886274. Aldığım hizmeti kullanamadan mağdur durumdayım. Hem Exxen hem de Trendyol’un birlikte süreci inceleyerek kodun sorunsuz şekilde aktive edilmesini ve Exxen’e giriş yaparak aboneliğimi kullanabilir hale gelmemi istiyorum.

Exxen

Sayın Aslı G. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Aslı G. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Aslı G. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Exxen Memnuniyet Ekibi