to read complaints and reviews, or file yours.Plan Exxen Tarafından Kartımdan İzinsiz 309 TL Çekildi
29.12.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, herhangi bir üyeliğim veya onayım olmamasına rağmen Plan Exxen adı altında toplam 309 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Plan Exxen ile hiçbir sözleşmem, üyeliğim, hizmet alımım ya da onayladığım bir işlem bulunmamaktadır. Buna rağmen kartımdan habersiz şekilde para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum ve bu durumu kabul etmiyorum.
Kesinti sonrası Akbank müşteri hizmetleri ile görüşerek itiraz kaydı oluşturdum; işlemin 15‑180 gün içinde sonuçlanacağını belirttiler. Ancak iznim dışında yapılan bu çekimin Plan Exxen kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, firmanın konuyu derhal inceleyip açıklama yapmasını ve sorumluluk almasını istiyorum.
Kartımdan iznim olmadan çekilen toplam 309 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Tülay P. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Tülay P. ; 29.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sorun hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederiz 🙏
