Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34702589
5
Tülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Plan Exxen Tarafından Kartımdan İzinsiz 309 TL Çekildi

profile
Tülay
Exxen
29 Aralık 2025 20:23
655
Tülay'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederiz 🙏”

29.12.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, herhangi bir üyeliğim veya onayım olmamasına rağmen Plan Exxen adı altında toplam 309 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Plan Exxen ile hiçbir sözleşmem, üyeliğim, hizmet alımım ya da onayladığım bir işlem bulunmamaktadır. Buna rağmen kartımdan habersiz şekilde para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum ve bu durumu kabul etmiyorum.

Kesinti sonrası Akbank müşteri hizmetleri ile görüşerek itiraz kaydı oluşturdum; işlemin 15‑180 gün içinde sonuçlanacağını belirttiler. Ancak iznim dışında yapılan bu çekimin Plan Exxen kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, firmanın konuyu derhal inceleyip açıklama yapmasını ve sorumluluk almasını istiyorum.

Kartımdan iznim olmadan çekilen toplam 309 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Exxen Logo
Exxen
29 Aralık 2025 20:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Exxen Logo
Exxen
29 Aralık 2025 20:32

Sayın Tülay P. ; 29.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Tülay
Tülay
29 Aralık 2025 20:33

Sorun hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederiz 🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hiç Üye Olmadığım Exxen Kartımdan İzinsiz Para Çekti

profile
İhsan
Exxen
11 Aralık 2025 15:31
293

Akbank Axess Business kredi kartımdan 6 Aralık 2025 tarihinde, hiçbir şekilde üyesi olmadığım ve kart bilgilerini paylaşmadığım Exxen tarafından önce 1 TL, hemen ardından da 498 TL tutarında iki ayrı çekim yapılmıştır. Exxen’e ne üyeliğim ne de herhangi bir bağlantım olmamasına rağmen, kartımdan izi...

hic-uye-olmadigim-exxen-kartimdan-izinsiz-para-cekti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Exxen Üyelik Exxen müşteri hizmetleri Exxen Üyelik akbank Exxen plan Exxen akbank Exxen para çekmiş
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri