to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Otomatik Yenileme Ve Ücret Çekiminden İade Talebi
Exxen aboneliğim, herhangi bir onay vermediğim halde karta para yüklenince otomatik olarak yenilenmiş ve 5 Ocak tarihinde kredi kartımdan ücret çekilmiştir. Hesabımda abonelik aktif gözükmesine rağmen bu süre içinde hiçbir şekilde içerik izlemedim ve hizmetten faydalanmadım.
Bu işlem için önceden bilgilendirilmedim, onayım alınmadan otomatik tahsilat yapılmasını doğru bulmuyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve destek alamadım.
Hizmetten yararlanmamış olmama rağmen kartımdan çekilen ücretin iadesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Otomatik yenileme ve tahsilat konusunda daha şeffaf ve kullanıcı onayına dayalı bir süreç oluşturulmasını da ayrıca rica ederim.
Sayın İsa K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın İsa K. ; 20.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
İlgilenen temsilci arkadaşa teşekkür ediyorum çok kısa sürede sonuca ulaştırdı.
