to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kart İşlemleri Ve Exxen Üyeliği Hakkında Mağduriyet
01 Aralık’ta Garanti BBVA kredi kartımdan Exxen adına biri 498 TL, diğeri 1 TL olmak üzere toplamda iki adet çekim yapılmıştır. Exxen’e ait hiçbir üyeliğim bulunmamasına rağmen bu tutarlar bilgim ve onayım dışında, İstanbul lokasyonlu işlem olarak kartıma yansımıştır.
Exxen tarafında muhatap bulamadığım için işlemin neye istinaden yapıldığını öğrenemiyorum. Kartımın son 4 hanesi 2017’dir ve bu kartımla Exxen’e herhangi bir üyelik açmadım, herhangi bir onay veya şifre de vermedim. Buna rağmen kartımdan izinsiz çekim yapılmış olması, kart güvenliğinden endişe duymama neden olmuştur.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak, Exxen’de üzerime kayıtlı bir üyelik oluşturulduysa derhal iptal edilmesini, 498 TL ve 1 TL’lik tahsilatların tamamının kartıma iade edilmesini ve bu işlemlerin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Rabia A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.
Sayın Rabia A. ; 03.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
