to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen’e 31.12.2025 tarihinde saat 22.50’de 7 günlük deneme paketi ile üye oldum. Deneme sürem bitmeden ve hiçbir onayım alınmadan üyeliğim en pahalı paketle, ayrıca normal pakete ek bazı paketler de eklenmiş şekilde yenilendi. 07.01.2026 tarihinde saat 13.49’da kartımdan 500 TL tahsil edildiğini gördüm.
Ben bu ücretlendirmeye kesinlikle onay vermedim, sadece deneme süresini kullanmak istemiştim. Buna rağmen hem en pahalı paket hem de ek paketler tanımlanıp toplu şekilde ücret kesilmesi tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti.
Konu ile ilgili olarak Exxen müşteri hizmetlerine e‑posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca sitelerinde yer alan yardım sekmesi üzerinden destek almaya çalıştığımda ise yardım sekmesine tıkladığımda hiçbir şey açılmadı ve destek alamadım.
Bu işlemin, hesabıma bağlı olan “e***********@icloud.com” e‑posta adresli Exxen üyeliği üzerinden yapıldığını özellikle belirtmek isterim. Onayım olmadan yapılan bu yenileme ve tahsilatın iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 500 TL’nin, ek paketler de dahil olmak üzere, tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.
11 Kasım 2025 tarihinde saat 20.23’te Exxen’in deneme amaçlı abonelik paketine başvurdum. Sitede 7 günlük deneme için 1 TL ücret belirtildiği için üye...
1 Aralık 2025 tarihinde Exxen’e 7 günlük deneme/1 TL’lik paket için banka kartımla ödeme yaptım. Ancak hemen ardından bilgim ve iznim dışında hesabımd...
Exxen’in 1 TL’lik deneme üyeliğine kayıt oldum. Deneme sürem 11 Aralık’ta başladı ve 18 Aralık son gündü. Son gün, süre dolmadan önce üyeliğimi siteden iptal ettim ancak iptal işleminden sonra dahi hesabıma giriş yaptığımda hâlâ aktif abonelik görünüyor. Ayrıca iptal sonrası sitede mail adresimi doğ...
Yorumlar