İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onaysız Abonelik Ücretiyle Mağdur Edildim!
İsmail
24 Eylül 2025 09:45
263"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Alperen sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Başlatılan Üyelik Ve Haksız Para Çekimi Sonrası İade Sorunu
Alperen
01 Eylül 2025 18:55
388Alperen'in Teşekkür Mesajı
“Yetkili servis çok ilgili davrandı. Ve sorunumu çözdü çok teşekkürler”
1 Eylül 2024 tarihinde, Exxen Standart üyeliğini denemek amacıyla 1 TL’lik deneme üyeliği seçeneğiyle giriş yaptım. Ancak, herhangi bir şekilde tam üyelik onayı vermememe rağmen, kendi inisiyatifleriyle hesabıma üyelik tanımlandı ve fups kartımdan 309 TL çekildi. Üyelik işlemi ve para çekimi tek seferlik olarak gerçekleşti.
Yaşadığım bu sorunu çözmek için Exxen müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. İlk arayışımda mail oluşturmam ve dekont göndermem gerektiği söylendi. Sonrasında kart bilgilerimin yanlış olduğu belirtildi, ardından yanlış mail adresi verdiğimi fark ettim. Tüm bu uğraşların sonunda, son aradığımda ise iade işleminin mümkün olmadığı bildirildi.
Üyeliğimi müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim, ancak bana 29 Eylül’e kadar kullanabileceğim söylendi. Hiçbir şekilde onay vermediğim bir üyelik için bu kadar uğraştırılmam ve ücret iadesinin yapılmaması beni mağdur etti. Haksız yere çekilen 309 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Deneme Üyeliği Sonrası İzinsiz Para Çekimi Ve İade Sorunu
Gülizar
09 Ekim 2025 20:23
1783 Ekim tarihinde Exxen Standart paketine 1 TL deneme üyeliğiyle kayıt oldum. Ancak haftasında, bilgim dışında hesabımdan 309 TL çekildi. Bu durumdan hemen sonra Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ücret iadesi yapılmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve bu durumdan dolayı mağdur o...
Gül sonuçtan hiç memnun değil
Onaysız Para Çekimi Ve İptal Sorunu: Exxen'den Mağduriyet
Gül
11 Ağustos 2025 15:19
1.132Exxen’in 1 haftalık 1 TL’lik deneme üyeliği kampanyasından yararlanarak standart pakete kayıt oldum. Kampanya şartlarında, 5 Ağustos 2025 tarihinden önce iptal edilmezse aboneliğin ücretli olarak yenileneceği belirtilmişti. Bu nedenle 4 Ağustos’ta abonelik iptal butonuna basarak üyeliğimi sonlandırd...
Cengiz sonuçtan memnun
Çözüldü
İptal Edilen Deneme Üyeliğine Rağmen Ücret Tahsilatı Ve İletişim Sorunu
Cengiz
23 Ağustos 2025 11:21
34420 Ağustos 2025 tarihinde Exxen Standart üyeliği için 1 TL’lik deneme üyeliği satın aldım ve üyeliğimi bir saat bile geçmeden, Exxen’in web sitesi üze...
iptal-edilen-deneme-uyeligine-ragmen-ucret-tahsilati-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
iptal-edilen-deneme-uyeligine-ragmen-ucret-tahsilati-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
Taner sonuçtan hiç memnun değil
İptal Edilen Üyeliğin Ücreti Bir Aydır İade Edilmiyor
Taner
16 Eylül 2025 11:59
16416 Ağustos’ta Exxen üyeliğimi iptal etmeme rağmen 309 TL’lik ücretin banka kartıma iadesi bir aydır yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ilk görüşmede iadenin 1 hafta içinde gerçekleşeceği söylendi ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Sonrasında tekrar aradığımd...
Yorumlar