to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Yapılan Kart Harcaması Ve Üyelik İşlemleri Hakkında Acil Çözüm Talebi
VakıfBank kredi kartımdan, hiçbir şekilde üyelik oluşturmadığım ve onay vermediğim halde 2.12.2025 tarihinde saat 21.30 civarı “Plan Exxen” adına iki ayrı işlemle toplam 500 TL çekim yapılmıştır. İşlemlerden biri 1 TL, diğeri 498 TL olarak görünmektedir. Bu harcama tarafımdan yapılmamış olup bilgim ve onayım dışındadır.
Plan Exxen tarafından kart bilgilerimin hangi gerekçeyle ve nasıl kullanıldığının açıklanmasını, izinsiz çekilen toplam 500 TL tutarın tarafıma iadesini ve üzerime açılmış herhangi bir üyelik/abonelik varsa derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Bu işlemle ilgili gerekli itiraz ve şikayet süreçlerini bankam ve ilgili resmi merciler nezdinde başlatma hakkımı saklı tuttuğumu da özellikle belirtmek isterim. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Gelişme
VakıfBank kredi kartımdan, hiçbir şekilde üyelik oluşturmadığım ve onay vermediğim halde 2.12.2025 tarihinde saat 21.30 civarı “Plan Exxen” adına iki ayrı işlemle toplam 500 TL çekim yapılmıştır. İşlemlerden biri 1 TL, diğeri 498 TL olarak görünmektedir. Bu harcama tarafımdan yapılmamış olup bilgim ve onayım dışındadır.
Plan Exxen tarafından kart bilgilerimin hangi gerekçeyle ve nasıl kullanıldığının açıklanmasını, izinsiz çekilen toplam 500 TL tutarın tarafıma iadesini ve üzerime açılmış herhangi bir üyelik/abonelik varsa derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Bu işlemle ilgili gerekli itiraz ve şikayet süreçlerini bankam ve ilgili resmi merciler nezdinde başlatma hakkımı saklı tuttuğumu da özellikle belirtmek isterim. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Sayın Hacer K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Hacer K. ; 05.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: E-mail:
