Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Alınmasına Rağmen Üyelik Başlatılamıyor Ve İptal Edilemiyor

profile
Mustafa
23 Ekim 2025 15:00
181
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Exxen Standart aboneliğim için iki aydır kredi kartımdan toplamda 300 TL ödeme çekilmesine rağmen üyeliğim başlatılamıyor ve sürekli “üyelik başlatılamadı” uyarısı alıyorum. Buna rağmen her ay kartımdan ücret kesilmeye devam ediyor. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.

Sorunun çözümü için Exxen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Hesap ayarlarından defalarca iptal etmeyi denedim fakat başarılı olamadım.

Kayıtlı e-posta adresim: m**********@gmail.com. Tüm ödemelerimi Exxen’in mobil web sitesi üzerinden kredi kartı ile yaptım.

Hem üyeliğimin derhal iptal edilmesini hem de haksız yere çekilen toplam 300 TL’nin iadesini talep ediyorum.

23 Ekim 2025 15:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Mustafa * ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   7/24 hizmet veren kanallarımız üzerinden bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

23 Ekim 2025 15:24
23 Ekim 2025 15:50

Sayın Mustafa *; 23.10.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Mustafa
Mustafa
23 Ekim 2025 15:50

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Exxen Üyeliğimi İptal Edemiyorum Ve Fazladan Ücret Alındı

profile
Merve
02 Eylül 2025 22:13
418
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zeynep
13 Ağustos 2025 10:06
426
"İlginiz için teşekkür ederim"
5
Mami sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mami
02 Eylül 2025 23:03
762
"Sonurum çözüldü teşekkürler"
5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Orhan
05 Eylül 2025 14:56
159
"İlgilediler en kısa sürede ücret iadesini yapacaklarını belirttiler. Teşekkürler..."
iptal-edilemeyen-uyelik-nedeniyle-yasanan-magduriyet-ve-ucret-kesintisi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri