Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Maç Saatlerinde Yayın Kesiliyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız

profile
Mert
12 Ağustos 2025 21:14
127

Exxen Spor’a 499 TL kredi kartı ile ödeme yaparak üye oldum. 12 Ağustos saat 20:00’den itibaren, özellikle her maç zamanı sisteminiz sürekli çöküyor ve yayınlara erişemiyorum. Ücretli bir platform olmasına rağmen ne düzgün bir destek biriminiz var ne de ulaşabileceğimiz bir muhatap bulabiliyoruz. Müşteri hizmetleri numaralarınız sürekli çalıyor ve kapanıyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Her seferinde benzer sorunlar yaşanıyor, yayınlarınız çalışmadığında ise maçlar yerel kanallardan veriliyor. İzmir’de yaşıyorum ve burada bu sorunlar sürekli tekrar ediyor. Hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması ve müşteri desteğinin olmaması nedeniyle mağdur oldum.

Sorunumun acilen çözülmesini, hizmetin düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5444***630

12 Ağustos 2025 21:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Mert
Mert
12 Ağustos 2025 21:45

Kaç defa aradığıma dair resim isterseniz payalasabilirim hiçbir şekilde cevap alamıyorum WhatsApp hattınıza bile yazdım otomatik mesaj veriyor sadece hiçbir çözüm yok

14 Ağustos 2025 18:12

Sayın Mert U. ; 14.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

21 Ağustos 2025 17:10
26 Aralık 2025 11:00

Sayın Mert U. ; 26.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Merve
12 Ağustos 2025 23:15
501
"Ö*** hanım sağ olsun çok yardımcı oldu konu ile ilgili bütün değerlendirmelerimi sabırla dinledi ardımdan çözüme kavuşturdu tekrardan çok teşekkür ediyorum"
1
Berke sonuçtan hiç memnun değil

profile
Berke
13 Ağustos 2025 17:29
148
odeme-yapmama-ragmen-mac-yayinina-erisemedim-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamadim-1.jpg
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
13 Ağustos 2025 19:10
150
"Arayan müşteri temsilcisi tamamen sorun çözme odaklıydı. Destekleri için çok teşekkürler."

profile
Oğuz
12 Ağustos 2025 21:21
190
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Emrah
13 Ağustos 2025 10:37
284
"Teşekkür ederim"
Exxen Spor'da Sürekli Yayın Sorunları Ve Maç İzleyememe
Exxen Spor'da Sürekli Yayın Sorunları Ve Maç İzleyememe
Exxen Spor'da Sürekli Yayın Sorunları Ve Maç İzleyememe
Exxen Spor'da Sürekli Yayın Sorunları Ve Maç İzleyememe
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri