Çift Abonelikten Kaynaklanan Fazla Ödeme Ve Yetersiz İade Süreci


Exxen dijital üyeliğim kapsamında, 3 aylık deneme süresi bittikten sonra 17 Ekim ve 17 Kasım tarihlerinde hesabımdan ikişer kez 219 TL olmak üzere toplamda 438 TL ücret tahsil edildi. Ancak bu iki aylık süre boyunca hesabımı hiç kullanmadım ve 4 Kasım’da üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen, hizmetten faydalanmadığım halde ücret alınması beni mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak Exxen’in canlı destek hattına başvurdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Üyeliğime ait e-posta adresim: q*********@gmail.com, ödeme yaptığım kartın son dört hanesi ise 3356’dır.
Kullanmadığım hizmet için alınan bu ücretlerin tarafıma iadesini ve üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

13 Kasım tarihinde, Exxen web sitesi üzerinden başlatmış olduğum 3 aylık deneme paketimden, haber verilmeden ve onayım alınmadan kartımdan 219 TL çeki...



10 Ekim 2025 tarihinde Exxen üyeliği adı altında banka kartımdan 219₺ ücret çekildi. Daha önce 1₺ deneme üyeliğimi iptal etmeme rağmen, hesabıma para yatırır yatırmaz bilgim dışında bu ücret tahsil edildi. Üyeliğimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen, sistemde hâlâ aktif görünüyor ve tekrar tekrar ...
Yorumlar