to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül’de Akbank’a ait ve sonu 4114 ile biten kredi kartımdan, bilgim dışında Exxen adına 500 TL üyelik ücreti çekildi. Hiçbir zaman Exxen’e üye olmadım, uygulamayı kullanmadım ve hiçbir sayfasına girmedim. Kartımdan çekim yapıldığını fark edince hemen Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, dekont ve kart bilgilerini ilettim. Ancak yaklaşık bir haftadır “inceleniyor” denilmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım ve bana “üyeliğiniz yok” deniyor. Kartımdan izinsiz çekim yapılmasına rağmen kimin bu kart ile üyelik oluşturduğunu da bulamıyorlar.
Bu olaydan sonra kartımı iptal ettirdim ve tekrar kredi kartı almadım. Exxen’in bu tutumu ve güvenlik zafiyeti nedeniyle hem mağdur oldum hem de başka kullanıcıların da aynı riski yaşamasından endişe ediyorum. Şikayetimin hızla çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21 Eylül tarihinde Akbank hesabımdan önce 1 TL, ardından 498 TL olmak üzere Exxen adına iki ayrı ücret çekildiğini banka bildirimim sayesinde fark ett...
Yaklaşık yarım saat önce Exxen’e herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen 7492 ile biten Akbank banka kartımdan 498 TL tutarında aylık üyelik ücreti kesildi. Exxen’e giriş yapamıyor ve herhangi bir üyelik başlatmadığım halde bu ücretin alınmış olması beni mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetler...
10 Eylül tarihinde Akbank hesabımdan önce 1 TL, ardından yaklaşık 500 TL tutarında Exxen Spor ödemesi çekildiğini fark ettim ve mesaj geldiğinde haber...
Yorumlar