to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İzin Almadan Exxen Ödemeleri Çekildi
Enpara kredi kartımdan Paratika üzerinden Exxen adına, bilgim ve onayım olmadan farklı tarihlerde çekimler yapıldığını fark ettim. 29.02.2025 tarihinde 1 TL, 09.01.2026 tarihinde 309 TL ve 08.02.2026 tarihinde 388 TL olmak üzere toplamda birden fazla işlem provizyonda görünce geçmiş dönem ekstrelerimi kontrol ettim ve bu ödemeleri o şekilde tespit ettim. Bugün de son olarak 388 TL’lik ödeme alınmış durumda.
Benim hiçbir zaman Exxen üyeliğim olmadı, herhangi bir kayıt, abonelik veya ödeme talimatı vermedim. Buna rağmen kartımdan Paratika/Exxen adına çekim yapılması hem güvenlik açısından hem de müşteri olarak benim açımdan son derece rahatsız edici ve endişe verici bir durumdur. Ödeme firmasına bu nedenle güvenmediğim için aramadım, bankam ise güvenlik gerekçesiyle kredi kartımı kapattı.
İznim ve bilgim dışında çekilen bu tutarların tamamının tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini, işlemlerin hangi üyelik/hesap üzerinden yapıldığının detaylı şekilde incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yasemin U. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Yasemin U. ; 08.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Melek hanım arayıp sürecin nasıl ilerleyeceğini anlattı ve firma mağduriyetimi giderdi. Geçmişe dönük ücretlerin iadesi yapılacak
