to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Exxen/Paratika Kesintileri Ve Veri Güvenliği İhlali
Exxen ve Paratika üzerinden hiçbir şekilde üyelik açmadığım ve onay vermediğim halde TEB bankasındaki hesabımdan iznim dışında para çekimi yapılmıştır. 26 Şubat 2026 tarihinde hesabımdan 1 TL, 5 Mart 2026 tarihinde ise 388 TL olmak üzere Exxen adına Paratika aracılığıyla iki ayrı kesinti gerçekleşmiştir. Bu iki kurumla daha önce hiçbir üyelik, sözleşme, başvuru ya da işlemim bulunmamaktadır.
Yaşanan bu durum üzerine TEB ile görüşerek kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım ve kartımı çalıntı/kopyalama şüphesiyle kapattırdım. Hiçbir onayım olmadan adıma nasıl üyelik açıldığı ve nasıl para çekildiği konusunda ciddi endişe yaşıyorum ve kişisel veri güvenliğimin ihlal edildiğini düşünüyorum.
Adıma hangi bilgi ve yöntem kullanılarak bu üyeliğin açıldığının, bu ödemelerin nasıl çekildiğinin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca iznim ve onayım olmadan çekilen 1 TL ve 388 TL tutarlarının tamamının, en kısa sürede ve kesinti olmaksızın hesabıma iadesini istiyorum.
Sayın İrem M.; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın İrem M. ; 05.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
