Kampanya Kodu Kullanırken 498 TL'lik Spor Paketi Ücreti Haksız Yere Kesildi
18.08.2025 tarihinde başka bir kurumdan aldığım 3 aylık Exxen kampanya kodunu kullanmak için Exxen deneme üyeliğine abone oldum. Amacım bir haftalık 1 TL’lik deneme üyeliğini başlatmaktı, ancak hesabımdan epos plan Exxen adıyla 498 TL tutarında spor paketi ücreti kesildi. Üyelik işlemini Exxen web sitesi üzerinden banka kartımla gerçekleştirdim.
Yaşadığım bu sorun sonrasında iki kez canlı destek ile iletişime geçtim, ancak geri dönüş alamadım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım ve ücret iadesi yapılmadığı bilgisi verildi. Şu anda hesabımda herhangi bir spor paketi aboneliği görünmüyor, ancak kesilen ücretin karşılığında spor içeriklerine erişebiliyorum. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı da görmedim.
Benim beklentim, kampanya kodunu kullanmak isterken yanlışlıkla alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. İlgili sipariş numaram: SYH2025128965959. Konunun acilen incelenmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Exxen Üyeliğinde Habersiz Ücret Kesintisi Şoku

İptal Edilen Abonelikten Haksız Ücret Kesintisi Ve Erişim Sorunu
Exxen Spor paketine uzun süre önce web sitesi üzerinden giriş yaparak aboneliğimi iptal ettim. Hatta şifremi de unuttuğum için uzun zamandır hesabıma ...
Exxen Kart Onayı Alınmadan Hesabımdan 499 TL Çekildi

Exxen Deneme Üyeliği Sonrası Beklenmedik Ücret Kesintisi


Yorumlar