Exxen Kampanya Kodu Kullanırken 498 TL'lik Spor Paketi Ücreti Haksız Yere Kesildi

Ahmet · 2025-08-12T11:28:53+03:00

18.08.2025 tarihinde başka bir kurumdan aldığım 3 aylık Exxen kampanya kodunu kullanmak için Exxen deneme üyeliğine abone oldum. Amacım bir haftalık 1 TL’lik deneme üyeliğini başlatmaktı, ancak hesabımdan epos plan Exxen adıyla 498 TL tutarında spor paketi ücreti kesildi. Üyelik işlemini Exxen web sitesi üzerinden banka kartımla gerçekleştirdim. Yaşadığım bu sorun sonrasında iki kez canlı destek ile iletişime geçtim, ancak geri dönüş alamadım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım ve ücret iadesi yapılmadığı bilgisi verildi. Şu anda hesabımda herhangi bir spor paketi aboneliği görünmüyor, ancak kesilen ücretin karşılığında spor içeriklerine erişebiliyorum. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı da görmedim. Benim beklentim, kampanya kodunu kullanmak isterken yanlışlıkla alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. İlgili sipariş numaram: SYH2025128965959. Konunun acilen incelenmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Exxen

Sayın Ahmet K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Ahmet K. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren, dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Ahmet

Müşteri hizmetleri aradı ancak ücret iadesi ile ilgili mevduatta bir talimat olmadığını aktardılar, Exxen e üye olduğum için pişmanım gerçekten ücret iadesini istiyorum ben bu ay Exxen üyeliğimi kullanmak istemiyorum lütfen para iadesi yapınız, aksi takdirde başka yerlere de şikayet de bulunacağım.

Exxen

Sayın Ahmet K. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi