to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Bilgi Güvenliği Endişesi
05.12.2025 tarihinde, İş Bankası şirket kredi kartımdan “Plan Exxen İstanbul TR” isimli firma tarafından biri 1 TL, diğeri 498 TL olmak üzere iki ayrı çekim provizyonda “beklemede” olarak görünmektedir. Bu firma ile hiçbir üyeliğim, ticari ilişkim, başvurum veya onayladığım bir işlem bulunmamaktadır. Firmayı tanımıyorum, ne hizmet verdiklerini dahi bilmiyorum.
İzinsiz şekilde kartımdan para çekilmesini asla kabul etmiyorum. İşlemleri fark eder etmez bankamla görüşerek kartımı güvenlik sebebiyle kapattırdım. Buna rağmen bu firmanın kart bilgilerimi nasıl ve neye dayanarak kullandığı konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Plan Exxen İstanbul’un, kartımdan yapılan 1 TL ve 498 TL’lik tüm işlemleri derhal iptal ederek iadesini yapmasını ve kişisel/kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Betul Y. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Betul Y. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Betul Y. ; 06.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
