to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Exxen Ücret Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
Trendyol Plus üyeliğim kapsamında daha önce tanımlanan üç aylık ücretsiz Exxen kullanım hakkımdan bir kez yararlanmıştım ve bunun dışında Exxen’de aktif bir üyeliğim bulunmamaktadır. Buna rağmen 8 Şubat tarihinde İş Bankası kartımdan iznim ve onayım olmadan 388 TL tutarında para çekildiğini fark ettim.
Kart bilgilerimi Exxen’e bilerek vermediğim ve herhangi bir üyeliğim olmadığı halde bu tutarın nasıl çekildiğini anlayamıyorum ve bu durumu son derece rahatsız edici buluyorum. Konuyla ilgili Exxen müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun kendileriyle ilgili olmadığı, bankamla görüşmem gerektiği söylendi ve para iadem talebim karşılanmadı.
Bunun üzerine İş Bankası ile görüşerek kartımı güvenlik sebebiyle iptal ettirdim ve harcama itirazında bulundum. Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de iznim olmadan gerçekleştirilen bu işlemin detaylarının açıklanarak 388 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yasemin B. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Yasemin B. ; 10.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
