to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekim Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle 800 TL İade Talebi
Exxen üyeliğim kapsamında 16‑17 Ocak tarihlerinde kartımdan habersiz ve onayım olmadan toplam 800 TL, 500 TL tutarındaki üyelik ve 300 TL tutarındaki Exxen adı altında belirsiz çekimler yapılmıştır. Yapılan işleme ait dekont elimde mevcuttur ve işlemde kullanılan kart bana aittir (şikayet var; hesabımla aynı isim değildir).
Yaşanan bu durum sonrası Exxen ile iletişime geçtiğimde bana sadece e‑posta atmam söylenmiş, ancak gönderdiğim e‑postalara rağmen düzgün bir şekilde geri dönüş alamamış bulunmaktayım. Hem iznim olmadan yapılan bir tahsilat var, hem de iletişim süreci son derece yetersiz ilerliyor.
Kartımdan çekilen toplam 800 TL’nin ivedilikle iade edilmesini ve bu işlemle bağlantılı görünen ilgili üyeliğin/üyeliklerin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Benim onayım olmadan tekrar herhangi bir çekim yapılmaması için gerekli tüm kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum. En yakın zamanda a***********@gmail.com adresine düzgün bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Helin A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Helin A. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Aramanızı bekliyorum
Sayın Helin A. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Müşteri Temsilcisi E**Hanımla görüşme sağladık ancak hiçbir yere varamadık, sonuç mağduriyet. Koskoca Exxen'in kullanıcısı olmak istemeyen, iptal edilmeye çalışılan ancak yenilenen üyelik faturasına kaldığını duymak komik oldu gerçekten.
Müşteri Temsilcisi Elif Hanımla görüşme sağladık ancak hiçbir yere varamadık, sonuç mağduriyet. Koskoca Exxen'in kullanıcısı olmak istemeyen, iptal edilmeye çalışılan ancak yenilenen üyelik faturasına kaldığını duymak komik oldu gerçekten.
Sayın Helin A. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Helin A. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Exxen Memnuniyet Ekibi
