İzinsiz Çekilen 275 TL Ücretin İadesi Ve Exxen Aboneliğinin İptali Talebi

29 Nisan 2026 tarihinde Trendyol Plus üyeliği başlattım ve bu üyelik kapsamında sunulan 3 aylık ücretsiz Exxen kampanyasından yararlanarak bir Exxen hesabı oluşturdum. Trendyol Plus üyeliğimi sonrasında iptal ettiğim için, bu kampanya üzerinden açılan Exxen üyeliğimin de otomatik olarak sona ereceğini varsaydım.

Ancak 19 Haziran 2026 tarihinde, Exxen aboneliği için banka kartımdan bilgim ve onayım dışında 275 TL tahsilatı yapılmıştır. Bu ücret çekildikten sonra Exxen platformuna hiçbir şekilde giriş yapmadım, uygulamayı/sistemi açmadım ve hiçbir içerik izlemedim. Kullanmadığım ve aktif olarak faydalanmadığım bir hizmet için benden ücret alınması son derece haksız bir durumdur. Ücretlendirme öncesinde deneme süresinin biteceğine ya da ücretli döneme geçileceğine dair bana herhangi bir e-posta, SMS veya bilgilendirme de gönderilmemiştir.

Yaşadığım durumu Exxen destek ekibine e-posta ile ilettim; ancak tarafıma yalnızca standart bir kalıp metin gönderilerek ücret iadesi talebimin reddedildiği belirtildi. İzleme geçmişimin ve hesap hareketlerimin kontrol edilerek, bilgim dışında ve haksız yere çekilen 275 TL’nin banka kartıma iade edilmesini ve Exxen aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.