to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Yenilemesi Ve 275 TL Ücret İadesi Talebi
Exxen platformuna daha önce üç aylık kampanya kodu ile abonelik yapmışım, ancak bu aboneliği tam olarak ne zaman başlattığımı ve hatta bu süre içinde giriş yaptığımı bile hatırlamıyorum. Üç aylık süre bitince aboneliğin otomatik olarak sona ereceğini düşünürken, herhangi bir onayım olmadan aboneliğin devam ettirildiğini ve 01.04.2026 tarihinde saat 10:40’ta kartımdan 275 TL çekildiğini fark ettim. İşlem dekontunda “Exxen Diji” ve İşlem No: 00404920 SYS bilgileri yer almaktadır.
Bu çekimden yaklaşık 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak, bu hizmeti kullanmadığımı ve kullanmayacağımı, bu nedenle aboneliğin iptal edilmesini ve çekilen 275 TL’nin iadesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen aboneliğimin iptal edildiğini, fakat ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Ben de aynı gün, 01.04.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettim.
Kullanmadığım ve kullanmayacağım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Onayım olmadan devam ettirilen bu abonelik için kartımdan çekilen 275 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hebun A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Hebun A. ; 02.04.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
