Exxen Yanlış E-posta Kaydı Ve İptal Sorunu Nedeniyle Çekilen 275 TL Ücret İadesi Gerekiyor

Exxen platformuna daha önce üç aylık kampanya kodu ile abonelik yapmışım, ancak bu aboneliği tam olarak ne zaman başlattığımı ve hatta bu süre içinde giriş yaptığımı bile hatırlamıyorum. Üç aylık süre bitince aboneliğin otomatik olarak sona ereceğini düşünürken, herhangi bir onayım olmadan aboneliğin devam ettirildiğini ve 01.04.2026 tarihinde saat 10:40’ta kartımdan 275 TL çekildiğini fark ettim. İşlem dekontunda “Exxen Diji” ve İşlem No: 00404920 SYS bilgileri yer almaktadır.
Bu çekimden yaklaşık 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak, bu hizmeti kullanmadığımı ve kullanmayacağımı, bu nedenle aboneliğin iptal edilmesini ve çekilen 275 TL’nin iadesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen aboneliğimin iptal edildiğini, fakat ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Ben de aynı gün, 01.04.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettim.
Kullanmadığım ve kullanmayacağım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Onayım olmadan devam ettirilen bu abonelik için kartımdan çekilen 275 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


Exxen hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistem sürekli telefon numarası doğrulaması istemesine rağmen ne web sitesinde ne de mobil uygulamada telefon numaramı ekleyebileceğim veya güncelleyebileceğim çalışan bir alan bulunmadı. Bu nedenle hesabımı sağlıklı şekilde kullanamadım ve ödem...

Trendyol Plus kampanyası kapsamında kız kardeşim Exxen aboneliği başlatmıştı. Bu kampanya nedeniyle aboneliğin 3 ay sonunda kendiliğinden sona ereceğini düşündüm ve iptal işlemi yapmam gerektiğine ya da kartımdan para tahsil edileceğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. 3 aylık süre boyunca E...
Yorumlar