to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Üyeliği İptal Edildiği Halde Ücret Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
Exxen dijital film dizi platformu üyeliğim iptal ettiğim halde ücret kesintisi yapıyor. İade edilmesini istiyorum. Kaç kez müşteri hizmetlerini arayıp bilgilerimi silin dememe rağmen bir çözüm olmadı. Umarım buraya yazarak çözüm bulurlar. Bıktım, artık sömürgeciliktir bu.
Gelişme
Exxen’in standart paketini kullanırken üyeliğimi defalarca kez iptal etmeme rağmen Mayıs ayından Temmuz ayına kadar kartımdan ücret kesintisi yapılmaya devam edildi. İptal etmiş olmama rağmen toplamda yaklaşık 600 TL tutarında haksız çekim oldu ve bu tutarlar tarafıma iade edilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ücretlerin geri yatırılacağı söylendi ancak buna rağmen hiçbir iade gerçekleşmedi. Hem iptal ettiğim bir üyelikten ücret kesilmeye devam edilmesi hem de verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Haksız yere çekilen tüm tutarların eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin gerçekten iptal edilerek kartımdan artık hiçbir şekilde çekim yapılmamasını talep ediyorum.
