to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmiş Exxen Üyeliği İçin Yetkisiz Kesintiler Ve Kayıt Silme Talebi
Exxen üyeliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme ve ayrıca ödeme aracısı Zotlo üzerinden de üyeliği sonlandırmama rağmen, kredi kartımdan “Plan Exxen” adı altında hâlen para kesilmeye devam edilmektedir. Kasım 2025’ten bu yana her ay önce 1 TL çekilmiş, son olarak da bu ay tam üyelik bedeli olan 309 TL tahsil edilmiştir. Üyeliğim iptal edilmiş olduğu halde bu kesintilerin sürmesi hem haksız bir tahsilat hem de açık bir güven sorunu oluşturmaktadır.
Exxen veya Zotlo ile doğrudan bir müşteri hizmetleri hattı üzerinden görüşme imkanı bulunmadığından, yalnızca mesaj yazarak geri dönüş beklemek zorunda kalıyorum ve buna rağmen sorunum çözülmemiştir. Üyelik ilişkim sona erdiği halde kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin sistemde tutulmaya devam edilmesi ve bu bilgiler üzerinden izinsiz tahsilat yapılması kabul edilemez.
Tüm bu sebeplerle, Kasım 2025’ten itibaren kredi kartımdan “Plan Exxen” adı altında yapılan tüm tahsilatların eksiksiz şekilde iade edilmesini ve Exxen ile ilişkili tüm kişisel verilerimin, kart bilgilerimin ve üyeliğime dair kayıtların sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum.
Sayın Onur K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: E-mail:
Sayın Onur K. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Onur K. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Onur K. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Onur K. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Onur K. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Ben sizden beni aramanızı istemedim, haksız yere kesilen tüm bedellerin tarafıma iadesini ve nezdinizdeki tüm kişisel verilerimin derhal silinmesini talep ettim. Bunu yapmaz iseniz hukuki olarak işlem başlatılacaktır. Aynı konuyu daha önce yine bana ve sayısız farklı kullanıcıya sayısız farklı seferde yaptığınız yaptığınız için internette sayısız şikayet var hakkınızda, dolayısıyla bunun bir "hata" olmadığı aşikar, fark etmeyen insanlardan para kesmeye devam ediyorsunuz, kim bilir kaç kişi bu şekilde ödeme yapıyor hala.
Sayın Onur K. ; 29.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
