to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelikten Hâlen Kartımdan Ücret Çekilmesi
Exxen’de spor paketine ait üyeliğimi aylar önce web sitesi üzerinden iptal etmeme rağmen, yaklaşık 10–12 aydır her ay Yapı Kredi kredi kartımdan hâlâ düzenli olarak ücret çekilmeye devam edilmektedir. Üyeliğimin iptal edilmiş olmasına rağmen bu şekilde para çekilmesi beni hem mağdur etmiş hem de marka ile ilgili güvenimi zedelemiştir.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde bağlanamadım ve bu nedenle sorunu Exxen tarafıyla çözüme kavuşturamadım. Uzun süredir devam eden bu haksız çekimler nedeniyle ciddi maddi kaybım oluştu.
Exxen’den talebim, üyeliğimin gerçekten ve kalıcı olarak iptal edilmesi, kredi kartımdan bundan sonra hiçbir şekilde ücret çekilmemesi ve iptalden sonra haksız yere alınan tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Sefa Ö. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Sefa Ö. ; 21.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
