İptal Edilen Üyelikte İzinsiz Tahsilat Ve Geri Ödeme Talebi

Exxen’in 275 TL’lik paketine üyeydim. 16 Haziran tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptalini talep ettim ve bu görüşmeden sonra üyeliğimin sona erdiğini düşünüyordum.

Ancak 14.08.2026 tarihinde saat 08:14’te kartımdan yeniden 275,00 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm. Üyeliğimi daha önce telefonla iptal ettirmeme rağmen onayım olmadan yapılan bu tahsisi kabul etmiyorum. Bu durum, iptal talebime rağmen aboneliğimin kapatılmadığını ya da yeniden izinsiz tahsilat yapıldığını gösteriyor.

Üyeliğim Zübeydenaz Batkı adına, n********@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlıdır. Çekim, son 4 hanesi 1649 olan banka kartımdan gerçekleştirilmiştir. Bu iptale rağmen yapılan çekim, iptalden sonra ilk kez yaşadığım bir durumdur ancak devam etmesinden endişe duyuyorum.

İzinsiz olarak tahsil edilen 275,00 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve ilgili üyeliğimin tamamen iptal edilerek kartımdan bundan sonra hiçbir şekilde çekim yapılmamasını talep ediyorum.