Exxen İptal Edilen Üyeliğe Rağmen İzinsiz Para Çekimi Ve İletişim Sorunu

Gözde · 2025-10-03T23:19:56+03:00

12 Ağustos tarihinde Fenerbahçe-Feyenoord maçı için Exxen Spor üyeliği satın aldım. Maç saatinde sitenin çökmesi sebebiyle üyeliğimi kullanamadım ve aynı gün içerisinde ulaşmaya çalıştığım hiçbir iletişim kanalına erişim sağlayamadım. O gün üyeliğimi iptal etmeme rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ayrıca, aradan iki ay geçtikten sonra, hiçbir onayım olmadan Exxen Spor paketim tekrar aktif edildi ve siteye kayıtlı banka hesabımdan 500 TL daha kesinti yapıldı. Bu süreçte platformla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Antalya’da bilgisayar üzerinden giriş yaptım ve ödemeye dair e-posta ile aldığım bir dekontum mevcut. Kayıtlı e-posta adresim g******@gmail.com’dur. Üyeliğimi iptal etmeme ve yaşadığım sorunları iletmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Tüm bu yaşananlar sonucunda, haksız yere çekilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Exxen

Sayın Gözde K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en K. sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Gözde K. ; 04.10.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Gözde

Konuşmamızda bütün hatalarınızı belirtmeme rağmen izleyemediğim maçın ücret iadesinin yapılamayacağını söylüyorsunuz tüm ülke mağdur oldu resmen benden 1 ay alamadıysanız üyeliğin iptal olması gerekirken üyeliğiniz aktif görünüyor diyorsunuz saçmalık gerçekten son yanlış kesilen ücreti iade ettiğiniz gibi izleyemediğim maç gününün iadesini de talep ediyorum. Altyapınız yetiyorsa kontrol edin o günden sonra hesaba giriş çıkış var mı diye

Exxen

Sayın Gözde K. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi