İptal Edilen Exxen Üyeliği Sonrası Yetkisiz Çekimler

Exxen’in standart aylık paketine üyeydim ve 22.12.2025 tarihinde üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen Ziraat Bankası hesabıma bağlı sonu 0491 ile biten kartımdan “Plan Exxen” adı altında izinsiz çekimler yapılmaya devam etmektedir.

Aralık ve ocak aylarında 500 TL, şubat, mart ve nisan aylarında ise 599 TL olmak üzere toplamda aylardır kartımdan ücret çekilmiştir. Üyeliğimi iptal etmiş olmama rağmen bu tahsilatların sürmesi hem mağduriyet yaratmış hem de markaya olan güvenimi sarsmıştır.

İptal işlemime rağmen yapılan tüm uygunsuz tahsilatların detaylı olarak incelenmesini, aralık ayından bu yana kartımdan çekilen tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.