to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Exxen Deneme Aboneliği Üzerinden Yetkisiz Ücret Çekildi
Exxen’in 1 haftalık deneme paketini kullanıyordum. Süre dolmadan, 11 Ocak tarihinde aboneliğimi uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işleminden sonra da emin olmak için Exxen uygulamasına tekrar girdim ve hiçbir videonun açılmadığını görerek aboneliğimin sona erdiğini düşündüm.
Ancak 16 Ocak günü saat 03.31’de, bilgim ve onayım olmadan, sonu 8825 ile biten banka kartımdan ücret çekimi yapılmış. İptal ettiğim ve içeriklere erişemediğim halde kartımdan para çekilmesi hem haksız hem de güven kırıcı bir durumdur.
Bu süreçte Exxen müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İptal ettiğim deneme aboneliğine rağmen alınan bu ücretin derhal banka kartıma iade edilmesini ve Exxen üyeliğimin tamamen iptal edilerek kart bilgilerimin sistemlerinden kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın İbrahim T. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Teşekkürler
Sayın İbrahim T. ; 16/01/2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
