to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025 tarihinde Exxen üyeliğimi iptal ettim ve 498 TL tutarındaki ücretin 1 ile 7 iş günü içinde hesabıma iade edileceği bildirildi. Ancak 8. İş gününde Exxen’i aradığımda, paranın kendilerinden çıkış yaptığı ve bankamın ödemeyi beklettiği söylendi. Akbank ile görüştüğümde ise tarafıma herhangi bir ödeme yansımadığı belirtildi. 3 iş günü daha bekledim ve tekrar Exxen’i aradığımda, bu sefer de iadenin ne zaman gerçekleşeceği konusunda bilgi verilemeyeceği söylendi. Şikayet kaydı oluşturulduğu iletildi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlk kez böyle bir problem yaşıyorum ve üyeliğim tamamen iptal edilmiş durumda. 498 TL tutarındaki iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde Exxen üyeliğimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen Akbank Axess kartımdan 498 TL tutarında bir ücret çekildi. Üyeliğimi iptal ettiğim için herhangi bir ek işlem yapmaya gerek duymadım ve Exxen müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim. İptal işlemine dair elimde bir onay...
21.08.2025 tarihinde Exxen üyeliğimi iptal etmeme rağmen, İş Bankası'na ait banka kartımdan 219 TL tutarında üyelik ücreti tekrar çekildi. Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüşme sırasında yetkililer konuşmayı bilerek yüzüme kapattı ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. İlk def...
12.08.2025 tarihinde Exxen web sitesi üzerinden üyeliğimi iptal etmeme rağmen, ertesi gün 13.08.2025 tarihinde kartımdan 309 TL ücret çekildi. Üyeliği...
Exxen standart üyeliğimi kendi web siteleri üzerinden iptal etmeme ve 'İptal edilmiştir' şeklinde onay mesajı almama rağmen, 10 Eylül 2025 tarihinde kartımdan 309,00 TL tutarında ücret çekildiğini hesap özetimde fark ettim. Üyeliğimin iptal edilmesine rağmen böyle bir çekim yapılmasını anlamış değil...
Exxen'de yaşadığım sorunlar ve müşteri temsilcilerinin tutumu nedeniyle üzgünüm. 03/11/2023 tarihinde müşteri temsilcilerini arayarak üyeliğimi iptal etmeme rağmen hesabımdan para kesildiğini fark ettim ve bu paranın iadesini talep ettim. Müşteri temsilcisi, iade talebimin alındığını ve 1 ila 7 iş g...
Yorumlar