to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kartımdan İzin Almadan Yapılan Exxen Çekimlerine İtiraz Ve İade Talebi
Halkbank kartımdan Exxen kaynaklı, hiçbir üyeliğim/hesabım olmadığı halde izinsiz para çekimleri yapıldığını bugün fark ettim. 13.12.2025 tarihinde 309 TL ve 14.02.2026 tarihinde 388 TL olmak üzere toplam 697 TL kartımdan çekilmiş. Exxen’e hiçbir zaman üye olmadım, deneme üyeliği açmadım ve çevremden birinin de benim adıma üyelik açtığına dair herhangi bir bilgim yok.
Bu durum üzerine hem Exxen hem de bankam ile görüştüğümde, tarafıma işlemlere itiraz etmem gerektiği söylendi ve ben de güvenlik nedeniyle Halkbank kartımı iptal ettirdim. Ancak hiçbir giriş yapmamış olmama ve Exxen’de üyeliğim bulunmamasına rağmen kart bilgilerimin nasıl ve ne şekilde kullanıldığına dair herhangi bir açıklama alamadım.
Exxen’in, kart bilgilerimin hangi yolla ve neye dayanarak kullanıldığını detaylı biçimde inceleyip tarafıma yazılı şekilde açıklamasını, ayrıca iznim ve üyeliğim olmadan çekilen toplam 697 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma/banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa D. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Mustafa D. ; 16.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Tarafıma söz konusu ödemenin yapılıp yapılmayacağı ve kart bilgilerimi nasıl elde edildiğini söylemediler. Beni aradılar ve kart bilgilerimi tekrar aldılar. Sanki sorun çözülmüş imajı yanlıştır.
