to read complaints and reviews, or file yours. 
19.06.2025 tarihinde yapılan Metapay isimli iki işlem ve Exxen üyelik alımı nedeniyle itirazda bulundum. Exxen üyelik işlem ücreti iade edildi; ancak inceleme neticesinde üyeliği benim aldığım belirtilerek üyelik ücreti tekrar hesabıma yansıtıldı. Benim yapmadığım bir işlemi bildirmeme rağmen, neye göre bu işlemi benim yaptığım kanaatine varıldığını anlamıyorum. Yapılan işlemin bana ait olmadığını söylememe rağmen, itiraz hakkımın telefon yoluyla olmayacağı ve dilekçe yazmam gerektiği söylendi. Müşteri güvenliğini sağlamak konusunda eksiklik yaşandığını düşünüyorum. Yapılan işlemin 24 saati dolmadan iptali için müşteri hizmetlerine başvurdum ve kartımı iptal ettirdim. Metapay isimli alışveriş halen itiraz sürecinde; ancak 09.07.2025 günü Exxen üyelik işlemi parasını bana yansıttılar. Ben almadığım bir üyelik işleminin nasıl olur da benim aldığım kanaatine varıldığını anlamıyorum.
Exxen üyeliğimi telefonla yaptığım görüşme sonucunda 2024 Temmuz ayında iptal ettirdim. Fakat 2025 Ocak ayında fark ettim ki üyeliğim iptal edilmemiş ve her ay ücret çekilmeye devam edilmiş. Sonrasında Exxen müşteri hizmetlerine durumu anlattım, 2024 Temmuz ayındaki kayıtları dinlediler ve 'Arkadaşı...
Exxen üyeliğimi 1 aylık süresi dolmadan iptal ettim. İptal etmeme rağmen paketim yenilenerek hesabımdan tekrar para çekildi. 3 Kasım tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek ücret iadesi talebi oluşturdum. Bunun mümkün olduğu, 1 hafta içinde iadenin hesabıma yansıyacağı ve bu süreçte Exxen'e hiç gi...
Yorumlar