to read complaints and reviews, or file yours.Exxen’den Promo Kodu Girişi Olmadan Alınan 600 TL Ücreti İade Talebi
14.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:25’te Exxen üzerinden reklamsız Exxen spor paketi için işlem yaparken promosyon kodumu girmek istedim. Normalde önce üye olunup paket seçildikten sonra promosyon kodu girilmesi gerekirken, sistem bana promosyon kodu alanını hiç göstermeden doğrudan ödeme alımı yaptı ve hesabımdan Ziraat Bankası kartım ile 600 TL çekildi. Kartımın son 4 hanesi 2109’dur.
Bu işlem sonrası Exxen’i aradığımda, işlemin iptal edilemeyeceği söylendi. Ben şu an askerim, maddi olarak çok zor durumdayım ve başka param yokken promosyon kodu kullanmak için girdiğim işlemde kalan son paramın da bu şekilde çekilmesi beni gerçekten mağdur etti.
Yaşadığım bu durumun değerlendirilerek, haksız yere çekilen 600 TL tutarının Ziraat Bankası’ndaki kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
14.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:25’te Exxen üzerinden reklamsız spor paketi almak isterken promosyon kodumu kullanmak için işleme başladım. Normalde önce üye olunup paket seçildikten sonra promosyon kodu girilmesi gerekirken sistem bana hiçbir aşamada promosyon kodu alanını göstermeden doğrudan ödeme aldı ve Ziraat Bankası kartımdan 600 TL çekildi. Kartımın son 4 hanesi 2109’dur. Bu işlem sonrasında aynı gün saat 17:30 civarında Exxen müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, yaklaşık 5 dakikalık görüşmede işlemin iptal edilemeyeceği, para iadesi yapılamayacağı ve bu konuda herhangi bir işlem yapamayacaklarını açıkça söylediler. Şu an askerim ve maddi olarak oldukça zor bir dönemdeyim; elimdeki son paramı promosyon kodu kullanarak indirimli paket almak niyetiyle işlemi yapmışken, sistemin promosyon kodu alanını hiç göstermemesi nedeniyle tamamının kartımdan çekilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Yaşadığım bu durumun yeniden değerlendirilerek, promosyon kodu alanını göstermeden haksız şekilde çekilen 600 TL tutarının Ziraat Bankası’ndaki kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
