Exxen’den İzinsiz 388 TL Çekim Ve İade Talebi

Exxen’e 1 TL deneme amaçlı üyelik aldıktan sonra, haberim ve onayım olmadan kartımdan 388 TL çekim yapılmıştır. Üyeliğimi iptal etmeme rağmen 19.10.2026 tarihinde bu tutarın tahsil edildiğini banka hareketlerimde gördüm. Bu durum tamamen iznim dışında gerçekleşmiş bir işlem olduğu için kendimi mağdur hissediyorum.

Yaşadığım bu haksız çekimle ilgili olarak Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ücret iadesi yapılmadı. Hem iptal ettiğim bir abonelik için ücret alınması hem de destek alamamam kabul edilebilir değil.

Haksız yere çekilen 388 TL tutarının acilen kartıma/hesabıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.