Deneme Süresi Sonunda Bilgi Ve Onay Almadan 388 TL Ücretinin Çekilmesi

Exxen platformundan 1 haftalık Exxen+ Reklamsız deneme üyeliği aldım. Deneme sürem biter bitmez, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 20.09.2026 tarihinde kartımdan 388 TL çekim yapılmış.

Kesintiyi görür görmez aynı gün içinde üyeliğimi iptal ettim. Müşteri hizmetlerine o anda ulaşamadığım için e-posta ile durumu ilettim ancak tarafıma ücret iadesi yapılmayacağı bildirildi. Buna rağmen aynı platformda, benzer durumda olup ücret iadesi alan kullanıcıların olduğunu gördüm ve bu durum karşısında kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.

Deneme üyeliği bitiminde açık ve net bir onayım olmadan aboneliğimin ücretli hale getirilmesini ve 388 TL’nin bu şekilde tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Ödenen 388 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.