Deneme Paketi İptali Sonrası Haksız 388 TL Çekimi Ve İade Talebi

Exxen’e 1 TL karşılığında 3 aylık deneme paketine üye olmuştum. Bu deneme süresi dolmadan önce de aboneliğimi sistem üzerinden iptal ettim. Tüm işlemlerime ait dekontlar elimde mevcut. Buna rağmen 14.08.2026 tarihinde saat 12.03’te kartımdan 388 TL tutarında ücret çekildi.

Konu ile ilgili Exxen müşteri hizmetlerini aradığımda, açıkça para iadesi yapmayacaklarını söylediler ve herhangi bir iade de yapılmadı. Ben deneme paketini süresinde iptal etmeme rağmen benden habersiz şekilde ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Haksız yere çekilen 388 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankam üzerinden başlattığım itiraz sürecini ve gerekli diğer resmi başvuruları devam ettireceğimi belirtmek isterim.