to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Ücretsiz Deneme Reklamı Yanıltıcı, Ücret Çekildi, İptal Ve İade Talebi
Exxen’de bugün 1 hafta ücretsiz deneme üyeliği reklamını görerek tıkladım ve deneme üyeliğini başlattım. Ancak hemen ardından banka kartımdan 220 TL üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Reklamda açıkça 1 hafta deneme ibaresi yer almasına rağmen, herhangi bir onay uyarısı veya bilgilendirme olmadan ücret alınması beni ciddi anlamda mağdur etti ve bu durumu sanal ortamda yapılmış bir yanıltma olarak görüyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetlerine yaklaşık 1 saat boyunca ulaşmaya çalıştım ancak hattın sürekli meşgul düşmesi nedeniyle kimseyle görüşemedim. Hem yanlış yönlendirici reklam hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu nedenle Exxen üzerinden başlatılan üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 220 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Serkan S. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Serkan S. ; 08.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Çok kısa bir zamanda iletişime geçtiler ve ücret iradesinin sağlanacağını belirttiler. Çok ilgili bir müşteri hizmetleri var.
