to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Tarafından İzinsiz Çekilen 389 TL İçin İptal Ve İade Talebi
10.03.2026 tarihinde saat 15.25 civarında Yapı Kredi Bankası kartımdan, benim hiçbir onayım ve üyeliğim olmamasına rağmen Exxen adına 388 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Exxen uygulamasına daha önce hiçbir şekilde üye olmadım, kart bilgilerimi paylaşmadım ve ailemden ya da çevremden birisinin de bu kartı kullanarak üyelik açma ihtimali kesinlikle yok.
Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 28.02.2026 tarihinde de Exxen adına 1 TL’lik bir çekim daha yapıldığını gördüm. Bu iki işlem de tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili hem Exxen hem de banka tarafında müşteri hizmetleriyle görüşerek kayıt oluşturdum ve itirazımı yaptım.
Exxen üzerinden adım veya kartım üzerine herhangi bir üyelik oluşturulduysa bunun derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, iznim dışında kartımdan çekilen toplam 389 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin izinsiz kullanılmasının araştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Cahide T. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Cahide T. ; 11.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
