Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Aykut sonuçtan memnun
Çözüldü

Exxen Aboneliğimi İptal Edemedim, Ücret Haksız Yere Çekildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Aykut
15 Aralık 2025 16:28
778

Exxen’de “Plan Exxen” adıyla görünen aboneliğimi geçtiğimiz ay exxen.com üzerinden iptal et butonuna basarak sonlandırmak istedim. Butona tıkladığımda boş bir sayfaya yönlendirildim ve bu nedenle aboneliğimin iptal olduğunu düşündüm. O tarihten bu yana hesabı hiç kullanmadım.

Ancak bugün kartımdan 499 TL tutarında yeniden çekim yapıldığını gördüm ve aboneliğimin aslında iptal edilmediğini fark ettim. Bunun üzerine 0850 241 81 48 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde telefonuma cevap verilmedi, hat sürekli meşgule düştü ve kimseye ulaşamadım.

Kayıtlı e-posta adresim a*************@gmail.com olup, kullanılmayan ve iptal edilmek istenen bu abonelikten dolayı mağdur oldum. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bugün kartımdan çekilen 499 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

15 Aralık 2025 16:32 (Şikayetten 3 dakika sonra)
15 Aralık 2025 16:41

Sayın Aykut A. ; 15.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Emre
15 Ekim 2025 17:10
89

İptal Edilen Aboneliğe Haksız Para Çekimi Ve İade Sorunu

profile
Abdullah
13 Aralık 2025 04:23
873
iptal-edilen-abonelige-haksiz-para-cekimi-ve-iade-sorunu-5.jpg
iptal-edilen-abonelige-haksiz-para-cekimi-ve-iade-sorunu-2.jpg
5
Ezel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ezel
11 Kasım 2025 21:44
733
"Şikayetime çok hızlı dönülerek iade işleminin yapılacağı belirtildi. İlginiz için teşekkür ederim. Ödeme gerçekleşmesini takip edeceğim."
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zeynep
18 Ekim 2025 12:23
985
"Müşteri hizmetlerinizdeki personel son derece nazik ve yardımcı olmak için elinden geleni yaptı. Teşekkür ediyorum ilginize ve hızlı dönüşünüze"
iptal-edilen-abonelikten-haksiz-ucret-cekimi-ve-geri-donus-eksikligi-3.jpg
iptal-edilen-abonelikten-haksiz-ucret-cekimi-ve-geri-donus-eksikligi-2.jpg
iptal-edilen-abonelikten-haksiz-ucret-cekimi-ve-geri-donus-eksikligi-1.jpg
5
Tunahan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tunahan
12 Ağustos 2025 17:47
767
"Teşekkür"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri