Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Exxen Aboneliğim Bilgim Dışında Yenilendi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Hüseyin
20 Aralık 2025 23:42
227
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“İlgilendikleri için teşekkür ederim, gayet hızlı bir şekilde yardımcı oldular.”

Trendyol Plus satın almamla birlikte gelen Exxen üyeliği kapsamında yalnızca bir bölüm izledim, sonrasında uygulamayı telefonumdan sildim ve herhangi bir ödeme alınmayacağını düşünerek ekstra bir işlem yapmadım. Exxen hesabıma bağlı tek kartım Yapı Kredi banka kartımdı.

20.12.2025 tarihinde saat 22:44’te banka hareketlerimde “epos Exxen dijital” açıklamasıyla 219 TL çekim yapıldığını gördüm. Herhangi bir onay, bilgilendirme SMS’i veya maili almadım, bilgim ve iznim dışında bu tutar kartımdan tahsil edildi.

Az önce Exxen ile iletişime geçtim ancak henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı. Uygulamayı silmeden önce aboneliği sonlandırmaya yönelik net bir ayar veya yönlendirme de göremedim, bu nedenle üyeliğin devam ettiğine dair bir bilgim yoktu.

Bilgim dışında çekilen 219 TL tutarın Yapı Kredi banka kartıma iadesini talep ediyorum.

20 Aralık 2025 23:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)
20 Aralık 2025 23:52

Sayın Hüseyin Y. ; 20.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Hüseyin
Hüseyin
20 Aralık 2025 23:55

İlgilendikleri için teşekkür ederim, gayet hızlı bir şekilde yardımcı oldular.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ayşenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ayşenur
25 Ağustos 2025 14:49
645
"Müşteri hizmetleri ile görüştüm anında iade yapıldı teşekkür ederim"
3
Kübra sonucu yetersiz buldu

profile
Kübra
14 Ekim 2025 06:07
656

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri