Exxen Aboneliği İptal Edildiği Halde Sürekli Tahsilat Yapılıyor

Exxen aboneliğimi yaklaşık 1–2 ay önce Zotlo Hesap Yönetimi paneli üzerinden iptal ettim ve ilgili ekranda aboneliğimin durumu “Durduruldu/İptal Edildi” olarak görünmektedir. Buna rağmen Exxen sisteminden hâlen kartıma çekim talebi gönderilmeye devam ediyor.

İş Bankası’ndan 17, 20 ve 21 Ekim tarihlerinde “Daha önce silmiş olduğum yazıda 3318 ile biten kartınızla Exxen digital iş yerinden limit yetersiz olduğundan dolayı 275,00 TL onaylanmamıştır, sanal karta limit aktarmak için tıklayınız” şeklinde SMS’ler aldım. İptal edilmiş bir abonelik için arka arkaya tahsilat denemesi yapılması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Exxen hesabıma kayıtlı e-posta adresim e************@hotmail.com’dur. Kart bilgilerimin Exxen ve Zotlo sistemlerinden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini, iptal edilmiş olan bu aboneliğe yönelik tüm tahsilat denemelerinin derhal durdurulmasını ve gerekli kontrollerin sağlanarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.