to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Üyeliği Sonrası Ücret Kesintisi Ve İade Reddedilmesi
Exxen’de 14 Ocak tarihinde deneme üyeliği başlattıktan sonra, hiçbir şekilde kullanım yapmamama rağmen deneme süresi geçtikten sonra üyeliğim yenilenmiş ve 21 Ocak tarihinde hesabımdan 499 TL tahsil edilmiştir. Exxen hesabım Se*************@icloud.com adına kayıtlıdır ve bu süreçte reklamsız paketi seçmiştim.
21 Ocak’ta kartımdan tek seferde 499 TL çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine Exxen hesabımdaki üyeliği hemen iptal ettim. Deneme süresi boyunca dahi platformu aktif olarak kullanmadım. Buna rağmen benden ücret alınmasını haksız buluyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Exxen müşteri hizmetlerini aradığımda iade talebinde bulundum ancak bana “iade yapılamaz” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem deneme sürecinde hizmetten faydalanmamış olmama hem de üyeliği fark eder etmez iptal etmeme rağmen ücretin tarafıma iade edilmemesi mağduriyet yaratmaktadır.
Alınan 499 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ezgi Ö.; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ezgi Ö. ; 22.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: E-mail:
