Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Deneme Sürümünde Üyelik İptali Sorunu Ve Haksız Ücret Endişesi

profile
Murat
08 Ağustos 2025 21:49
625
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim, ilgilenen yetkili çok hızlı bir şekilde sorunumu çözdü.”

Exxen Standart 1 haftalık deneme sürümüne m****@gmail.com adresiyle üye oldum. Bugün üyeliğimi iptal etmek istediğimde hem mobil uygulamadan hem de web sitesinden denememe rağmen sürekli yeni üyelik sayfasına yönlendiriliyorum ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine yazdım, en kısa zamanda dönüş yapılacağı söylendi ancak yarın deneme sürem dolacak ve aylık ücret çekilmemesi için acil çözüm bekliyorum. Üyeliğim kapsamında sadece 1 TL’lik bir ücret alındı, 7 gün içinde iptal etmem halinde başka ücret alınmayacağı belirtilmişti. Aboneliğimin yenilenmeden acilen iptal edilmesini ve herhangi bir ücret alınmamasını talep ediyorum.

08 Ağustos 2025 21:58 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Murat
Murat
09 Ağustos 2025 09:32

Hala bir destek sağlanmadı. Üyelik iptal butonu yeni üyelik oluşturmaya yönlendirilmiş. Üyeliğimin ve aboneliğimin sonlandırılması ile ilgili hızl bir cevap bekliyorum.

09 Ağustos 2025 10:20

Sayın Murat Ç. ; 09.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Murat
Murat
09 Ağustos 2025 10:46

Teşekkür ederim, ilgilenen yetkili çok hızlı bir şekilde sorunumu çözdü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Çağla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Çağla
18 Eylül 2025 06:22
433
"Benimle görüşen hanımefendi çok iyi bir insan çok yardımcı oldu çok teşekkür ederim"
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Enes
16 Ağustos 2025 10:58
429
"Müşteri hizmetlerinden arandım, Ö** Hanım çok yardımcı oldu, teşekkür ediyorum ilginize"
5
Mutlu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mutlu
12 Ağustos 2025 03:59
640
exxende-uyelik-iptali-cikmazi-ne-buton-calisiyor-ne-musteri-hizmeti-2.jpg
exxende-uyelik-iptali-cikmazi-ne-buton-calisiyor-ne-musteri-hizmeti-1.jpg

profile
Asude
21 Ağustos 2025 02:32
746
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri