Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Utku sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Deneme Süresi İptal Edilemedi Üyelik Ücreti İade Edilmiyor

profile
Utku
07 Aralık 2025 00:47
188
Utku'nun Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri ile görüşmemizin ardından para iadesinin yapılacağını belirttiler ve yaklaşık 2 hafta sonra iade gerçekleştirildi. Hızlı çözüm süreci için teşekkürlerimi iletiyorum”

Exxen’in internet sitesi üzerinden 1 haftalık deneme sürümüne üye oldum. Deneme süresi dolmadan, Kasım ayının sonlarına doğru site üzerinden üyeliğimi iptal etmeye çalıştım ancak ekranda 'Bu hesaba atanmış bir üyelik yok' benzeri bir uyarı çıktığı için iptalin gerçekleştiğini düşünerek üzerine düşmedim.

Buna rağmen 1 Aralık tarihinde hesabımdan 1 aylık üyelik bedeli olan 309 TL çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine Exxen ile iletişime geçip durumu detaylı şekilde anlattığımda, denemeyi iptal etmeye çalıştığım halde sistem izin vermemesine rağmen üyelik iptallerinde iade yapmadıklarını söylediler. Hesabım u************@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlıdır.

Deneme sürecinde iptal etmeme sistemsel olarak engel olunmasına rağmen benden tahsil edilen 309 TL üyelik bedelinin hesap kesim tarihim dikkate alınarak tarafıma iadesini ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

07 Aralık 2025 08:01 (Şikayetten 7 saat sonra)
07 Aralık 2025 10:37
07 Aralık 2025 13:22

Sayın Utku T. ; 07.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Utku
Utku
18 Aralık 2025 17:06

Müşteri hizmetleri ile görüşmemizin ardından para iadesinin yapılacağını belirttiler ve yaklaşık 2 hafta sonra iade gerçekleştirildi. Hızlı çözüm süreci için teşekkürlerimi iletiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zeynep
13 Ağustos 2025 10:06
426
"İlginiz için teşekkür ederim"

Exxen Üyeliğimi İptal Edemiyorum Ve Ücret İadesi Alamıyorum

profile
Hakan
11 Eylül 2025 18:12
375

Deneme Süresi Bitmeden Üyelik İptali Yapılamadı, Haksız Ücret Kesintisi

profile
Asude
25 Kasım 2025 00:13
260

Exxen Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Haksız Ücret Çekildi

profile
Sümeyye
16 Eylül 2025 22:26
1.083
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri