to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Otomatik Yenilenen Üyelik Ve Haksız Ödeme İadesi Talebi
Exxen üyeliğim, otomatik yenileneceğini bilmediğim için 08.11.2025 tarihinde iznim ve bilgim dışında yenilenmiş ve kartımdan 219 TL çekilmiştir. Üyeliğin otomatik olarak devam ettiğine dair yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığını, bu nedenle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım, durumu fark edince doğrudan şikayetimi iletmek istedim. Üyeliğimin iznim olmadan yenilenmesi sebebiyle, 219 TL tutarındaki ödemenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve hesabımda otomatik yenileme özelliğinin kapatılmasını rica ederim.
Sayın Zeynep K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Zeynep K. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Zeynep K. ; 09.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
